Клиент:
Водеща световна фармацевтична компания
Индустрия:
Фармацевтични продукти
Решение:
Спешна доставка на лекарства за рак на пациенти в Китай като същевременно се поддържат специфични условия при съхранение и превоз на пратката.
Предизвикателства за преодоляване:
- Достъпът до Китай е ограничен през първите дни на пандемията от коронавирус
- Претоварени морски пристанища
- Недостиг на хладилни контейнери
- Много ограничен брой полети до Китай
Докато светът се справя с пандемията Covid-19, здравето се превърна в основен фокус за всички нас. За някои хора обаче кризата е направила съществуващото им заболяване още по-трудно за лечение. Пациентите с рак в световен мащаб разчитат на жизненоважни лекарства като тези, произведени от водеща световна фармацевтична компания. Тези лекарства се произвеждат във Франция и се транспортират регулярно до пациенти по целия свят. До един ден в началото на 2020 г. това, което трябваше да бъде редовна пратка до Пекин, изведнъж се превърна в състезание с времето.
С ранните въздействия на коронавируса, причиняващи задръствания, китайските морски пристанища нямаха капацитет да приемат хладилни контейнери. За Кюне и Нагел, отговарящ за доставянето на лекарството, това означава пълна промяна на плановете. „Не можехме да изпратим контейнерите, без да знаем на кое пристанище в Китай ще пристигнат и в какво състояние ще бъдат съхранявани“, обяснява Андреа Чирку, национален мениджър на ключови акаунти в Кюне и Нагел. За да се защити целостта на лекарството, което изисква строга фармацевтична студена верига за съхранение и транспортиране, бързо трябваше да се намери решение. Екипът нямаше време за губене.
Първата задача беше да се съхранява пратката в квалифицирано съоръжение, което означава фармацевтично сертифициран, хладилен склад, където палетите се държат при 8 градуса по Целзий. Хладилният морски контейнер, съдържащ лекарството, беше бързо изтеглен от пристанище във Франция и експедиран до квалифицирано съоръжение в Белгия. След това трябваше да се вземе решение как ще се транспортира пратката до Пекин. „След като си осигурихме склад, истинската работа започна - казва Андреа, - с претоварени морски пристанища, единствената възможност беше да се използва въздушен транспорт.“ Въпреки това, много изисквания трябваше да бъдат изпълнени, преди лекарството да бъде натоварено в самолет. Гарантиране на правилната обработка от квалифициран и обучен оперативен персонал, предварително предупреждение на получателя, така че да очакват доставката, и осигуряване на бързо митническо оформяне - всички задачи станаха неотложни, а всяка минута имаше значение!
Тъй като часовникът тиктакаше и пациентите разчитаха на пратката, екипът на Кюне и Нагел се нуждаеше от подкрепата на силни партньори. Иновативните контейнери за въздушен товарен превоз на Skycell AG се оказаха идеалната технология за поддържане на лекарството при необходимата температура по време на експедицията. Тези интелигентни контейнери са проектирани и тествани, за да гарантират поддържане на постоянна температура по време на транспортирането. Без забавяне десет контейнера бяха доставени до склада. Последната стъпка беше намирането на начин за транспортиране на лекарството от Белгия до Пекин. След като повечето пътнически полети до Китай бяха отменени, екипът разчиташе на дългосрочен партньор, товарен превозвач AirBridgeCargo Airlines, който осигури решаващ достъп до Китай, като лекарството беше транспортирано първо до Москва, а след това до Пекин, един от малкото маршрути, даващи достъп до Китай през това предизвикателно време.
С голяма радост екипът получи информация, че пратката е пристигнала безопасно в Пекин, преминала е митницата и е на път към пациентите. „След такова несигурно начало бяхме благодарни за подкрепата на нашите партньори, за да гарантираме, че това лекарство е доставено безопасно и навреме“, спомня си Андреа. Тъй като пандемията оказва натиск върху веригите за доставка по целия свят, истории като тази ни напомнят, че работата в екип и партньорството могат да преодолеят най-тежките предизвикателства.
